株式会社テラステラス

ご質問に回答しながら神奈川の方々のご要望を叶える遺品整理や清掃のプランをご提案

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[営業時間] 9:00 〜 18:00「受付時間10:00~18:00土日休まず営業・無料見積もり」/ [定休日] なし

よくある質問

遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷、エアコンクリーニングについての疑問にお答えいたします

Q&A

清掃方法や整理手順について事前に分かりやすく回答いたします

遺品整理や不用品回収、ゴミ屋敷、エアコンクリーニングに関するご質問にもお答えいたします。打ち合わせから施工までお客様にご不安を与えないように、きめ細やかな対応をしてまいります。アフターフォローの体制もしっかりと整え、実績と経験を積んだ自信と共にお客様のご相談をお待ちしております。


FAQ

遺品整理

出張見積りは費用が発生しますか?
出張見積りは一切かかりません。
他社と比べて安いけど、大丈夫なの?
もちろんです。
弊社がなぜ他社より安くできるかと言いますと、
・日本全国、エリア別に処理場などの商社と提携し移動距離を短くすることで人件費・トラックの燃料費などのとコスト削減

・不用品をただのゴミにするのではなく、国内外市場でのネットオークション・リサイクル販売

・国内外で格安で提供するリユース会社との提携することで作業費以外の収益ルートを確保

上記の3点で低料金を実現できております。
また、高品質のサービス提供を徹底をすることで口コミによるご紹介やお問い合わせを数多くいただいております。
お支払いはどしたら良いでしょうか?
支払い方法は、お振り込みですがご事情に合わせ現金でのご対応もさせて頂いております。
お支払いのタイミングは「遺品整理の作業がすべて完了した後」です。お見積りにご了承いただけたら作業を開始いたします。
時間・日時の指定はできますか?
可能です。お問い合わせする際に、ご希望日時・お時間をご入力をお願いいたします。
営業は関東以外のエリアも対応可能でしょうか?
はい、営業エリア外でも日本全国、柔軟にご対応致しますので、お気軽にご相談ください。
エアコンの取り外しも可能でしょうか?
エアコンの取り外しも可能です。金額は基本料金とは別途6,000円〜になります。 年式が新しい場合は、買取も可能です。
孤独死や事故死現場の特殊な作業は対応は可能ですか?
「特殊清掃士」の資格を持ったスタッフ にて対応しております。孤立死・自殺・事件現場・などの様々な現場での特殊清掃を実績のある「専門スタッフ」が特殊な薬剤や機材を使って、清掃・消臭・消毒・害虫の駆除を徹底的に行います。
また、壁紙や床・畳・木材の張り替えも行い、住居や不動産物件としてご使用いただけるように原状回復いたします。
お焚き上げ供養は基本料金に含まれているのでしょうか?
提携寺院で行うお焚き上げ供養は基本料金に含まれているため、追加料金などの心配はございません。
作業場所から遠方なので立会いができないのですが、お任せする事は可能でしょうか?
問題ございません。身分証明書の写しと委任状を送って頂ければ作業に入らせて頂きます。

エアコンクリーニング

「お掃除機能付きは対応している?)
1台追加6,000円でご対応しております。

※三菱のFZシリーズ、富士通のノクリアxシリーズは
ご対応が出来かねます。
「ちゃんと綺麗になるか心配...」
どこの汚れが気になっているかお伺いした上で、作業内容を説明
させていただきます

汚れが落ちているかの確認もしていただきながらの作業となりますのでご安心ください。

他社様よりも作業価格が安価ですが仕上がりに自信があります(^-^)/
「どれくらいの頻度でお願いしたらいい?」
当店は、掃除したエアコンの綺麗が保つよう、普段の
お手入れについてアドバイスをしております。

正しいお手入れをしていただくと短いスパンでエアコンクリーニング
を利用するのではなく、1年に1回のペースでご利用いただければ問題ありません。
「カビを生やさない方法はない?」
現段階ですと生やさない方法はございません。
黒カビも生き物なので根絶する事は難しいです。

ただし、生えにくくする方法として冷房を使った後は機内
に水がたまっているので送風を2時間程掛けて乾かしたり、

寝室の場合は寝汗などで湿気がこもりやすい環境になって
いるので起床時に部屋をしっかり換気する事で[防カビ]が出来ます。

また、抗菌コートを使用するとクリーニング後の維持がしやすくなります。
当店では[無料]で散布させて頂いてるので是非ご利用下さい。

当日に銘柄等もお教えするのでお客様でもお手入れして頂くと
綺麗な状態が保ちやすくなります。

「なぜ不用品回収を行うのか」「何から整理していくとスムーズなのか」といった不用品回収や遺品整理に関するよくあるご質問に回答しております。近年「家族にかける遺品整理の負担を減らしたい」という優しさにより、不用品回収のご依頼をいただくことが増えています。生前に身の回りの物を一つひとつ整理していくことで相続問題の発生を防いだり、ご自身の見られたくない物を予め破棄できたりといったメリットがあります。大型家電や家具の回収、お部屋掃除なども合わせて行っておりますので、お一人では手の届かない部分まで整理することができます。
エアコンクリーニングやゴミ屋敷清掃など住人に良い環境を提供するために欠かせない清掃もしております。お悩みを解決するべく、リフォームや様々なメンテナンス・修繕を行うノウハウを習得しています。

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